Conditions d’utilisation

2. Procédure de Retours et Échanges

Pour initier un retour ou un échange, suivez ces étapes :

1. Contactez-nous par e-mail à support@ELECTROSKHAWA.com en précisant votre numéro de commande, le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ou échanger, et la raison de cette demande.
   
   

2. Notre équipe du service client examinera votre demande et vous fournira les instructions nécessaires pour le retour ou l'échange, y compris l'adresse de retour.
   
   

3. Emballez soigneusement l'article que vous retournez, en veillant à inclure la facture ou un document indiquant le numéro de commande.
   
   

4. Expédiez l'article à l'adresse que nous vous aurons fournie. Vous êtes responsable des frais de retour, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
   
   

5. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, notre équipe examinera son état. Si l'article respecte nos critères de retour, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.